对于大量购物者来说，选择在淘宝购物，是因为平台的多样化，低廉的价格和各种促销活动等优势，同时，淘宝平台的信誉度也是大家关注的重点。
淘宝店铺的信誉能反映出店铺的真实度和服务质量，如果信誉度低，消费者怀疑店铺在欺骗和欺负消费者。那么淘宝信誉是怎样得来的？
发布商品
开店前，淘宝卖家需先通过申请审核。在通过后，就可以发布商品。所以刚刚开店的卖家，因为还没有任何业务，所以信誉度是0。
评价
消费者在购买完成后，可以评价购买店铺和商品的质量和服务。
纠纷处理
买家和卖家之间会出现一些矛盾，例如产品损坏，快递问题等等。卖家需要及时处理并妥善处理问题，以维护双方的利益。
以上三个环节，买家和卖家的行为评价都会被记录下来，并自动计算信誉度。比如说，一个卖家的商品满意度很高，他很快发货并热心解答买家的疑惑，在买家有问题时快速处理并妥善解决，这样来了10个订单，被买家评价为4.8分以上，那么他的信誉就非常高，会在淘宝上获得很好的口碑。
如果一个卖家虚假宣传，发货时间久，货品质量差，导致退款和差评过多，他的信誉就会降低。如果信誉过低，店铺会遭到封号。
总结
淘宝信誉是卖家在淘宝上一种宝贵的信任资本，更代表着卖家在经营店铺过程中所表现出来的诚信度和服务水平，只有做好自身服务和产品质量，才能够在竞争中突现自己。
